一、應(yīng)用背景

傳統(tǒng)商業(yè)百貨以商業(yè)零售為主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，在電商沖擊和經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的沖擊下，紛紛轉(zhuǎn)型升級：融合商業(yè)零售、餐飲、娛樂各種業(yè)態(tài)，依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、邊緣計算結(jié)合商業(yè)顯示技術(shù)綜合運用，最終脫離了單純的百貨業(yè)態(tài)，成為市民或游客購物、游玩的“商業(yè)綜合體”。

在商業(yè)綜合體中，傳統(tǒng)的是LCD廣告機(jī)為主（落地、壁掛、K型一體機(jī)、信息發(fā)布廣告機(jī)等），已經(jīng)不足以吸引客流。LED大屏以天幕、飄帶屏、透明屏、裸眼3D屏、全息3D、互動地磚屏多種形式將藝術(shù)和科技融合，疊加了引流和宣傳的雙重效果，極大地提升了商場的競爭力。

二、業(yè)務(wù)需求

百貨商場業(yè)態(tài)升級成商業(yè)綜合體后，運維系統(tǒng)升級的需求也接踵而至，選擇一套適用于專業(yè)的大型商業(yè)綜合體解決方案，將數(shù)字化運營完美落地成為重中之重。

下一代商業(yè)綜合體商業(yè)顯示系統(tǒng)最基本的需求是（音視頻）集中播控、集中管理，在此基礎(chǔ)上融合人屏互動、遠(yuǎn)程運維技術(shù)。滿足客戶對人性化運營、唯美視覺呈現(xiàn)的需求。

下一代商業(yè)綜合體商業(yè)顯示系統(tǒng)將廣泛使用各種傳感器結(jié)合IOT技術(shù)打通線上線下環(huán)節(jié)，通過AR直播、AI落地、元宇宙再現(xiàn)等新興技術(shù)裂變現(xiàn)有顯示系統(tǒng)的商業(yè)價值。

三、解決方案

“深工”是深圳市瑞眾科技有限公司的商業(yè)顯示系統(tǒng)商標(biāo)，過去幾年，深工商業(yè)顯示系統(tǒng)在商超綜合體中應(yīng)用甚廣，逐漸形成了完整的解決方案，參與的知名商超綜合體有佛山王府井、廣州北京路、廣州悅匯城、上海中信泰福、?？谟^瀾湖、三亞中免等。

深工商業(yè)顯示系統(tǒng)對現(xiàn)有系列軟件持續(xù)開發(fā)迭代，深度整合更多第三方軟硬件應(yīng)用到新的商業(yè)綜合體項目中，滿足客戶對顯示系統(tǒng)高階需求。

四、方案特點

1、集中播控、同步播放、多屏聯(lián)動

傳統(tǒng)的信息發(fā)布系統(tǒng)方式已經(jīng)不能滿足商超綜合體的多樣化需求。相對于信息發(fā)布系統(tǒng)的異步播放方式，深工商業(yè)顯示系統(tǒng)以同步播放為主，同步播放方式有利于同一空間下多屏聯(lián)動，即可獨立播放，又可多屏協(xié)同呈現(xiàn)復(fù)雜的空間組合效果。深工集中播控經(jīng)典案例：廣州悅匯城。

廣州悅匯城商顯方案拓?fù)鋱D

2、編播分離，靈活管理

商業(yè)綜合體商業(yè)顯示屏數(shù)量多，播放內(nèi)容及需求變化頻繁，編播分離是商業(yè)顯示系統(tǒng)重要需求。相對于展覽展示場景下的內(nèi)容基本不變，商超綜合體最大的特點就是“變”，一套能應(yīng)對實時需求，指點打點的播控系統(tǒng)是商超綜合體的剛需。在不影響現(xiàn)有節(jié)目播放的同時，運維人員在操作端可以進(jìn)行新的節(jié)目編輯排布，可以臨時插播新的節(jié)目，可以即時更新播放內(nèi)容、位置及窗口大小?！敖?jīng)理，我發(fā)現(xiàn)五樓餐飲區(qū)現(xiàn)在人流量大，把我的廣告投到五樓的大屏上，一個小時后就撤下來！”深工遠(yuǎn)程運維案例：?？谟^瀾湖免稅城。

?？谟^瀾湖免稅城商顯方案拓?fù)鋱D

3、整合互動方案，內(nèi)容常播常新

商超綜合體商業(yè)內(nèi)容至關(guān)重要，顯示屏只是載體，內(nèi)容才是運維成功的關(guān)鍵。好的顯示屏更需要好的內(nèi)容支撐，好的內(nèi)容也不能長期不變，沒有新意、一成不變的內(nèi)容都會喪失對消費者引流的功能。但定制內(nèi)容運營成本高，運營方工作量大。

顯示內(nèi)容始于定制，止于互動?；映绦虻慕换傩耘c實時渲染的特點保證了大屏顯示內(nèi)容常播常新，永葆活力?；觾?nèi)容呈現(xiàn)多元化的特點，主要分為視覺類和服務(wù)類的交互互動，最新的行業(yè)動態(tài)已經(jīng)開始出現(xiàn)元宇宙要素的互動內(nèi)容：比如動捕數(shù)字虛擬人客服、NFT數(shù)字形象會員等。在深工商業(yè)顯示系統(tǒng)參悟的案例中，互動元素與大屏顯示完美結(jié)合者首推佛山王府井。

佛山王府井商顯方案拓?fù)鋱D

4、設(shè)備集中控制，遠(yuǎn)程操作方便

中控系統(tǒng)是商業(yè)顯示運維的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，商超綜合體對中控的要求主要體現(xiàn)在兩個方面：集中控制、遠(yuǎn)程操作。

深工中控系統(tǒng)將場地中的所有設(shè)備連接到一個平臺上。一般來說，將多媒體設(shè)備連接在同一個局域網(wǎng)上就足夠了，這樣就可以突破以往的空間和樓層限制。使得系統(tǒng)和設(shè)備的遠(yuǎn)程操作控制更加靈活和便捷。